#iocomunicodacasa

Le Agenzie ed il lavoro a distanza Una lezione imparata un po’ a forza, con soluzioni approntate nel giro di poco tempo sulla spinta della nascente emergenza sanitaria. La transizione di Snpa al lavoro agile (o smart working) è avvenuta a tappe forzate, con alcune Agenzie che hanno aperto il percorso al resto del Sistema. In qualche giorno la maggior parte degli uffici pubblici delle … Leggi tutto

COVID-19 #FERMIAMOLOINSIEME

La Lombardia è una delle regioni più interessate dall’emergenza sanitaria legata alla diffusione del Coronavirus.Per contribuire al contenimento della crisi, anche Arpa Lombardia aderisce alla campagna #FERMIAMOLOINSIEME, promossa da Regione Lombardia per divulgare principi e buone pratiche che ognuno dovrebbe seguire. L’obiettivo è quello di mantenere alta l’attenzione di tutti i cittadini e ricordare quali sono le misure da adottare in questo periodo, condividendo e rilanciando attraverso … Leggi tutto

Solidarietà digitale: servizi gratuiti ai cittadini per lavorare da casa

Giga aggiuntivi dai gestori di telefonia, sistemi di videoconferenza gratuiti, piattaforme per le lezioni online, notiziari giornalistici, quotidiani e librerie e-book gratuite. È l’iniziativa lanciata del Ministero per l’Innovazione tecnologica e la Digitalizzazione, con supporto tecnico dell’Agenzia per l’Italia Digitale, per ridurre l’impatto sociale ed economico del Coronavirus sulla vita degli italiani. Obiettivo è facilitare l’attività di milioni di persone, che in questo momento si … Leggi tutto

Un patto per l’informazione ambientale

“Un patto green che riporti i temi ambientali in prima pagina”. Così il ministro dell’Ambiente Sergio Costa all’incontro di sabato scorso a Roma, che si è tenuto a porte chiuse presso la sede dell’ENEA e ha visto per la prima volta a confronto istituzioni, mondo dell’editoria, direttori di testate giornalistiche e associazioni di categoria. “Oggi lanciamo un patto green per l’informazione ambientale”. Costruire un percorso … Leggi tutto

Le attività dell’URP di ARPA Lombardia nel 2019

L’ufficio relazioni con il pubblico di Arpa Lombardia è organizzato su base bi-dipartimentale in coerenza con l’assetto organizzativo dell’Agenzia: sei referenti dislocati sulle 12 provincie lombarde, più un addetto presso la sede centrale. Lo sportello telefonico è aperto al pubblico tutti i giorni dalle 09:30 alle 12:30, con turni settimanali di 15 ore/operatore. Il resto delle ore della giornata è utilizzato principalmente per l’evasione delle … Leggi tutto

La responsabilità dei comunicatori e dei relatori pubblici ai tempi dell’Infodemia

La comunicazione al tempo del Coronavirus, dopo gli interventi di Fabrizio Bianchi e Liliana Cori del Cnr, della giornalista investigativa Rosy Battaglia, ora il tema è trattato da Biagio Oppi e Sergio Vazzoler sulla newsletter della Ferpi, che qui riprendiamo in larga parte. “Scoppia l’emergenza e come cittadini siamo immersi nell’infodemia, la pandemia informativa che caratterizza ormai tutte le crisi della nostra epoca globalizzata e … Leggi tutto

Perché sconfiggere la paura ci aiuta a sconfiggere il Coronavirus

Torniamo sul tema, già affrontato quando abbiamo ripreso l’intervento “Infodemia, la paura al tempo del Coronavirus“. Questa volta proponiamo un estratto dell’ampio servizio di Rosy Battaglia su Valori.it. La nota giornalista investigativa, prendo spunto proprio dall’articolo di Fabrizio Bianchi e Liliana Cori del CNR. In particolare ci interessa tutta la parte del servizio nella quale Rosy Battaglia evidenzia come l’informazione pacata e scientifica alza le … Leggi tutto

Le richieste di accesso gestite dagli enti che compongono il SNPA

Le “richieste di accesso” costituiscono un tema strettamente connesso a quello della trasparenza, che deve essere assicurata da ogni enti pubblico, che deve essere una “casa di vetro”. Prendendo ad esempio le inchieste realizzate dall’osservatorio di Openpolis sull’attuazione del FOIA, relativamente ai Ministeri, alle Autorità indipendenti, alle Agenzie nazionali, alle Regioni, ai principali Comuni, siamo andati a ricercare sui siti di tutti gli enti che … Leggi tutto

L’ufficio relazioni con il pubblico di Arpa Toscana: oltre cinquemila contatti nel 2019

L’URP di Arpa Toscana svolge il suo servizio attraverso la casella di posta elettronica urp@arpat.toscana.it ed il numero verde 800 800 400, attivo per 36 ore settimanali (dal lunedì al venerdì dalle 9,00 alle 13,00 e dal lunedì al giovedì anche dalle 14,00 alle 18,00), per circa 1.800 ore annue complessive di servizio al pubblico. Questo ampio servizio di front-office è il frutto di un’evoluzione … Leggi tutto

Al servizio dell’utenza da quindici anni

Compie quest’anno 15 anni il Numero verde 800.33.19.29 che l’Arpa Calabria  ha attivato per relazionarsi meglio con l’utenza calabrese; era, infatti, il 2005 quando, in occasione della campagna di sensibilizzazione alla tutela del patrimonio marino a cura della Regione Calabria, l’Arpacal fu chiamata a contribuire all’iniziativa occupandosi della gestione delle segnalazioni telefoniche provenienti dalle località turistiche – balneari al fine di dare informazioni utili sulla campagna … Leggi tutto