Da oggi chiedere informazioni ambientali ad Arpa Lombardia è più facile.Grazie al nuovo numero unico 02.69666214 è possibile, infatti, contattare gli operatori di tutti gli Uffici relazione con il Pubblico disponibili nelle varie sedi territoriali dell’Agenzia. Il servizio è operativo dalle 9.30 alle 12.30 dal lunedì al venerdì e, sempre durante la settimana lavorativa, permette di ricevere risposta anche in caso di eventuale chiusura di … Leggi tutto
L’URP di ARPAT svolge il suo servizio attraverso la casella di posta elettronica urp@arpat.toscana.it ed il numero verde 800 800 400, attivo per 36 ore settimanali (dal lunedì al venerdì dalle 9,00 alle 13,00 e dal lunedì al giovedì anche dalle 14,00 alle 18,00), nel 2020 per 255 giorni e per 1.836 ore annue complessive di servizio al pubblico. Anche durante tutto il periodo di emergenza sanitaria … Leggi tutto
Il “patto” di Arpae con le aziende e i cittadini è descritto nella Carta dei servizi, nella quale sono contenuti i servizi che il cittadino può chiedere all’Agenzia ambientale dell’Emilia-Romagna. La Carta serve anche per affinare e sistematizzare i numerosi canali di comunicazione attivi con i cittadini, dando omogeneità e chiarezza su ciò che fa Arpae. Urp, il primo contatto con Arpae anche online Le … Leggi tutto
L’ufficio relazioni con il pubblico di Arpa Lombardia è organizzato su base bi-dipartimentale in coerenza con l’assetto organizzativo dell’Agenzia: sei referenti dislocati sulle 12 provincie lombarde, più un addetto presso la sede centrale. Lo sportello telefonico è aperto al pubblico tutti i giorni dalle 09:30 alle 12:30, con turni settimanali di 15 ore/operatore. Il resto delle ore della giornata è utilizzato principalmente per l’evasione delle … Leggi tutto
L’URP di Arpa Toscana svolge il suo servizio attraverso la casella di posta elettronica urp@arpat.toscana.it ed il numero verde 800 800 400, attivo per 36 ore settimanali (dal lunedì al venerdì dalle 9,00 alle 13,00 e dal lunedì al giovedì anche dalle 14,00 alle 18,00), per circa 1.800 ore annue complessive di servizio al pubblico. Questo ampio servizio di front-office è il frutto di un’evoluzione … Leggi tutto
Compie quest’anno 15 anni il Numero verde 800.33.19.29 che l’Arpa Calabria ha attivato per relazionarsi meglio con l’utenza calabrese; era, infatti, il 2005 quando, in occasione della campagna di sensibilizzazione alla tutela del patrimonio marino a cura della Regione Calabria, l’Arpacal fu chiamata a contribuire all’iniziativa occupandosi della gestione delle segnalazioni telefoniche provenienti dalle località turistiche – balneari al fine di dare informazioni utili sulla campagna … Leggi tutto
Il progetto SI-URP, coordinato da Ispra, è nato molto prima della costituzione del Snpa. L’intento era quello di mettere in rete gli uffici relazioni con il pubblico di Ispra e delle agenzie ambientali. In qualche modo un’anticipazione di quello che ora sta avvenendo con il Snpa. Nell’aprile del 2018 il SI-URP aveva dato vita ad un proprio sito, il cui punto di forza era costituito … Leggi tutto
Il tema dei campi elettromagnetici (Cem) ha da sempre visto le Agenzie ambientali essere un riferimento, di norma positivo, per i cittadini. Questo dialogo comporta la necessità di affiancare all’attività di monitoraggio, vigilanza e controllo programmata anche con gli altri enti locali, l’impegno di risorse per rispondere alle richieste di presidio da parte di cittadini, allarmati dei possibili effetti sulla salute dei campi elettromagnetici. Che … Leggi tutto
Risulta ancora interessante per i cittadini il tema dell’esposizione ai campi elettromagnetici prodotti da impianti di telecomunicazione (ricetrasmissione radio/TV o telefonia cellulare) o da elettrodotti o cabine elettriche. Arpa Toscana ha predisposto una serie di strumenti informativi per fare conoscere il tema e l’attività in questo campo. Sono sempre un buon numero i cittadini che si rivolgono all’Ufficio relazioni con il pubblico di Arpat (di … Leggi tutto
I campi elettromagnetici costituiscono una delle tematiche ambientali maggiormente sentite dagli utenti che quotidianamente contattano l’ufficio URP di Arpa Veneto. I cittadini, in particolare, si rivolgono all’Agenzia per sapere se sia possibile richiedere direttamente ai tecnici ambientali il monitoraggio dei campi elettromagnetici originati da impianti di telefonia mobile presenti nell’area in cui risiedono. Questa tipologia di monitoraggio viene svolta solo su richiesta del Comune nel … Leggi tutto
